Le prix moyen constaté sur le marché lyonnais
Sur Lyon, les conciergeries Airbnb pratiquent en général une commission comprise entre 15% et 25% des revenus locatifs générés, avec une moyenne qui se situe autour de 20%. Ce montant est presque toujours calculé sur le chiffre d'affaires réalisé, pas sur un forfait fixe : vous ne payez que si votre bien est effectivement loué.
Ce pourcentage varie selon plusieurs facteurs : le niveau de service (gestion simple des annonces vs accompagnement complet avec accueil physique), le type de bien (un studio et une villa avec piscine ne demandent pas le même travail), et la zone géographique du bien dans l'agglomération.
Ce que la commission couvre, en général
Une commission de conciergerie sérieuse couvre normalement :
- La création et la diffusion de l'annonce sur les plateformes (Airbnb, Booking, Abritel)
- La gestion des réservations et la synchronisation des calendriers
- La communication avec les voyageurs avant, pendant et après le séjour
- L'ajustement des tarifs selon la saison et la demande
- Un reporting régulier de l'activité et des revenus
En revanche, deux postes sont traités très différemment d'une conciergerie à l'autre : le ménage et l'accueil physique des voyageurs. Certaines les incluent dans leur commission, d'autres les facturent en supplément, parfois directement au voyageur plutôt qu'au propriétaire.
Les frais qui peuvent s'ajouter (et qu'il faut demander)
Au-delà de la commission affichée, certains prestataires appliquent des frais additionnels qui ne sont pas toujours mis en avant dès le premier échange :
- Frais de dossier à la signature, parfois plusieurs centaines d'euros
- Engagement de durée minimale, qui limite votre liberté de changer de prestataire
- Frais de sortie en cas de résiliation avant la fin de l'engagement
- Ménage facturé au propriétaire plutôt qu'au voyageur, ce qui réduit vos revenus nets
Aucun de ces points n'est anormal en soi, ce sont des choix de modèle économique différents. Mais ils changent significativement ce qu'il vous reste réellement à la fin du mois, et méritent d'être posés clairement avant de signer.
| Poste | Marché lyonnais (moyenne) | Kaluna Conciergerie |
|---|---|---|
| Commission | 15% à 25% | 20%, fixe |
| Frais de dossier | Variable selon prestataire | Aucun |
| Engagement de durée | Souvent 6 à 12 mois | Aucun engagement |
| Ménage | Variable selon prestataire | Facturé au voyageur |
| Note moyenne Google | Variable | 4,9/5 (33 avis) |
Fourchettes de marché données à titre indicatif, susceptibles de varier selon les prestataires et l'évolution du marché.
Une commission unique de 20%, sans surprise
Pas de frais de dossier, pas d'engagement de durée, pas de frais de sortie. Le ménage est facturé directement aux voyageurs, pas déduit de vos revenus. Vous savez exactement ce que vous touchez, dès le premier mois.
Estimer mes revenus →Comment comparer deux offres de conciergerie sérieusement
Plutôt que de comparer uniquement le pourcentage affiché, il vaut mieux poser les mêmes questions à chaque prestataire :
- Le ménage est-il inclus dans la commission, ou facturé à part, et à qui ?
- Y a-t-il des frais de dossier ou d'entrée ?
- Quelle est la durée d'engagement, et les conditions de sortie ?
- Sur combien de plateformes le bien est-il réellement diffusé ?
- Quelle est la note Google du prestataire, et sur combien d'avis ?
Une commission légèrement plus élevée mais totalement transparente, sans frais annexes ni engagement, est souvent plus avantageuse sur la durée qu'un pourcentage plus bas assorti de frais cachés.
Questions fréquentes
Quel est le prix moyen d'une conciergerie Airbnb à Lyon ?
La commission moyenne constatée tourne autour de 20% des revenus locatifs, avec une fourchette générale de 15% à 25% selon les prestataires et les services inclus.
Le ménage est-il inclus dans la commission d'une conciergerie ?
Pas systématiquement. Certaines conciergeries l'incluent, d'autres le facturent séparément, souvent directement au voyageur. C'est un point important à vérifier avant de signer.
Existe-t-il des frais cachés chez les conciergeries Airbnb ?
Certains prestataires ajoutent des frais de dossier, un engagement de durée minimale, ou des frais de sortie en cas de résiliation anticipée. Ces frais ne sont pas toujours mis en avant dès le premier contact, d'où l'intérêt de les demander explicitement.